Um século a melhorar a Comunicação e a Liderança

É nas sessões que os Membros desenvolvem as suas competências Comunicacionais e de Liderança de acordo com os seus objetivos pessoais, sempre auxiliados pelos Manuais do programa educativo Pathways e pelos demais Membros do Clube.

A ideia é aprender fazendo. O programa educacional dos Toastmasters é constituído por 6 percursos. Estes são faseados e orientados ao desenvolvimento das capacidades de comunicação e de liderança de cada membro.

Os percursos a trabalhar são escolhidos pelo membro de acordo com os seus objetivos, sendo a evolução ao ritmo de cada indivíduo. Em cada percurso existem vários momentos de reconhecimento de evolução nos quais é atribuída uma certificação de acordo com o cumprimento dos respetivos requisitos.

Cada sessão é dividida em três momentos distintos: Discursos Preparados, Discursos de Improviso e Avaliação. Cada membro assume uma função que vai variando em cada sessão.

Eu juntei-me ao Leiria Toastmasters Club há 11 anos e muito tenho aprendido relacionado com a comunicação e a liderança. Mas há uma técnica que se tem revelado especialmente útil em diferentes contextos.

Quando temos funções de liderança, é muito importante darmos um feedback que efetivamente produza resultados positivos, o que não é fácil. No Toastmasters pratica-se a metodologia de feedback sandwich.

De acordo com esta interessante metodologia o feedback deve ser transmitido organizando as ideias em 3 fases:

1ª fatia de pão – Pontos fortes: Em qualquer trabalho realizado há sempre aspetos positivos, mesmo quando os resultados alcançados estão longe de serem os pretendidos. Ao iniciarmos o feedeback com aqueles que foram os pontos fortes do trabalho realizado, aumentamos a autoestima da pessoa e esta fica mais recetiva a ouvir as melhorias que pretendemos transmitir;

Recheio – Aspetos a melhorar: Esta é a componente do feedback que irá conduzir ao crescimento e à melhoria de competências. Agora que temos o nosso interlocutor mais recetivo, vamos indicar quais os aspetos do trabalho que deverão ser melhorados, indicando sempre sugestões de melhoria. E não se esqueça, por muito bom que tenha sido o trabalho realizado, há sempre aspetos a melhorar.

2ª fatia de pão – Pontos fortes: Termine sempre o feedback com um aspeto positivo do trabalho realizado e um incentivo para a realização do próximo trabalho. Assim, reforçamos a atitude positiva e o nosso interlocutor irá assimilar melhor as sugestões transmitidas.

Quer começar a praticar? ➡️ Venha visitar-nos!